💡 幫助中心

本網站屬於「永續選品型錄與媒合平台」，網站本身沒有架設直接結帳的金流與購物車系統。

如果您只想購買單件或少量商品，請在商品頁面點選「前往購買」，系統將自動導流跳轉至該品牌在 Pinkoi 設計館 或 LINE 購物 等外部附掛平台所開設的官方賣場，讓您直接使用該平台的金流與配送服務完成購買。

請您放心，這是正常的導流機制。為了讓創作者與部落廠商能專注於商品生產，LiMA 與市面上成熟的電商渠道合作。

非常歡迎！LiMA 專為企業客戶提供一站式的「員工福利與年節禮品規劃」以及「B2B 永續選品媒合對接」服務。只要您有大宗採購或客製化需求，都可以透過以下管道諮詢：

• 線上填單：點選商品頁面的「立即詢價」或「顧問諮詢」表單，留下採購數量與聯絡方式。
• 電話聯繫：於上班時間（週一至週五 09:00–17:00）撥打服務專線：(08) 762-5821。
• 電子郵件：將採購需求說明書（RFQ）寄送至官方信箱：cs@splendid-marketing.com.tw。

可以。我們的合作廠商具備極高的文化工藝與在地生產彈性，可配合企業需求進行客製化微調，例如：

• 手工藝品的企業商標雷射雕刻、壓紋
• 農特產品的專屬減塑永續包裝設計

由於每家部落工坊與合作小農的製程不同，各商品的最小起訂量（MOQ）與製作交期會有所差異。專員在收到您的諮詢後，會為您進行全盤清點與正式書面報價。

透過「前往購買」連結至外部平台所完成的交易，其收付款、物流出貨、發票開立及退換貨等流程，均由該合作平台的服務條款（如 Pinkoi 官方、LINE 購物合作店家）規範。

透過線上表單、寄信或電話與專員對接的「企業大宗採購」，後續的交易流程、三聯式發票開立、批量交貨時間以及產品品質保固條款，均會清晰明列於雙方正式簽署的書面採購合約中。

LiMA 團隊將與合作廠商共同為您的綠色採購進行全程把關。

可以。型錄網頁上皆有清楚標註各項商品的永續標籤。如果您的企業因撰寫永續報告書、碳盤查申報，需要更詳盡的產地照片、綠色友善農法證明或原民文化合法授權說明，請在專員進行大宗採購對接時提出，我們將全力協助彙整並提供相關佐證文件。

沒問題。我們的培力課程與採購研討會除了輔導原鄉廠商轉型，也歡迎對綠色採購、在地創生、永續供應鏈有興趣的企業經理人或一般大眾參與。

您可以透過以下方式快速瀏覽：

• 關鍵字搜尋：在型錄頁頂部的搜尋列輸入關鍵字（例如：「小米」、「草木染」、「減塑禮盒」），系統會即時比對商品與廠商資料。
• 五大分類篩選：在型錄主頁點選分類頁籤（Filter Bar），切換瀏覽：農特產品、手工藝品、家居生活、服飾配件、旅遊生活。

在本平台中，每個品牌都有專屬品牌專區：

• 在商品詳細頁面中，點擊廠商名稱（例如：「台東阿美族部落工坊」）。
• 系統將跳轉至該品牌的專屬介紹頁，可閱讀創立故事、文化傳承背景，並一覽該廠商所有上架選品。
• 若該品牌有開設外部賣場，品牌專區內也會提供前往 Pinkoi 設計館或 LINE 購物的官方導流連結。

LiMA 的核心是推動綠色採購與友善供應鏈，每件商品詳細資訊中設計了直覺的標籤說明：

• 永續認證標籤：清晰標註該選品通過的檢驗或友善製程（例如：有機農法認證、公平貿易、FSC 永續包裝、零廢棄低碳製程等）。
• ESG 文件備妥狀態：若顯示「具備 ESG 文件」，代表該廠商在專員對接時能完整提供產地溯源資料、環境友善證明或原民文化合法授權說明，方便撰寫永續報告書。

• 顯示「籌備中」或介面鎖定：代表該商品為即將上線的全新選品，或是該年度「LiMA 原力永續獎」參賽審查中作品。
• 無法點擊「前往購買」：部分珍稀手工藝品或季節限定友善農作，在外部平台（Pinkoi / LINE 購物）可能正處於暫時售完或預購階段。